ご注文からお届けまでの流れ
1｜商品を選んでカートへ
ご希望の商品ページにて「カートに追加する」ボタンを押し、注文手続きへお進みください。
引き続きお買い物をされる場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。
2｜注文手続きをする
画面の案内に従い、お届け先情報・お支払方法をご選択ください。
ご注文内容を最終確認のうえ、「注文完了」ボタンを押していただくと、ご注文完了となります。
3｜自動送信メール
ご注文完了後、以下のようなご注文確認メールが自動送信されます。
件名例：
【カグサポ】ご注文内容の確認（注文番号：#9999）※納期・お手続きについてメールでご案内いたします
※本メールは「オフィスチェア通販のカグサポ」名義で、Shopifyのメール配信システム（@t.shopifyemail.com）より送信されます。
※メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- メールアドレスの入力誤り
- 迷惑メールフォルダへの振り分け
- ドメイン指定受信・受信制限の設定
上記をご確認いただいてもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
4｜お支払いのご案内メール
※ 2営業日以内に、当ショップ【support@kagusapo.com】よりご連絡いたします。
銀行振込（前払い）をご選択のお客様
納期目安の確認後、当店より振込先口座のご案内メールをお送りいたします。
クレジットカード決済をご選択のお客様
納期目安の確認後、クレジットカード決済用URLご案内メールをお送りいたします。
5｜納品日・出荷日のご連絡メール
ご入金またはクレジットカード決済の承認確認後、メーカーへ正式発注いたします。
メーカー直送便（組立・設置サービス付き）の場合
納品日が確定次第、メールにてご案内いたします。
コクヨ商品
ご案内した納品日でのお受け取りが難しい場合は、メールに記載の「納期変更期限（納品日の約5～6営業日前）」までにご連絡をお願いいたします。
※メール送信日の翌日が変更期限となる場合もございますので、ご注意ください。
コクヨ商品以外
配送日確定後の日程変更は原則承っておりません。
あらかじめお受け取りいただけない曜日・日程がございましたら、ご注文時に備考欄へご記入ください。
お客様組立品・路線便配送の場合
商品の出荷後、出荷日および到着予定日（または出荷日）のご案内メールをお送りいたします。
6｜納品時間帯の事前連絡メール／出荷連絡メール
メーカー直送便（組立・設置サービス付き）の場合
配送日の前営業日（夕方以降）に、納品予定時間帯のご連絡メールを送信いたします。
納品日前日は必ずメールをご確認のうえ、ご案内した時間帯にご在席（ご在宅）をお願いいたします。
※宅配便とは異なり、配送スタッフがお部屋まで搬入・設置作業を行います。
※置き配は承っておりません。
当日お受け取りいただけず再配送となった場合、再配送料が発生いたしますのでご了承ください。
お客様組立品・路線便配送の場合
メーカーより出荷手続き完了後に送り状番号と運送会社のご案内を送信いたします。
配送日時のご調整をご希望の場合は、お客様ご自身で運送会社へご連絡をお願いいたします。
【重要】ご注文後のご案内について
ご注文後の納品日・お届け日時などの詳細につきましては、注文状況ページには反映されません。
納品日や配送に関する詳細は、当ショップ【support@kagusapo.com】よりメールにてご案内いたしますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。