返金ポリシー

■ 不良品・誤配送について

不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。確認のうえ、交換対応をさせていただきます。

※荷受け時に必ず商品の状態をご確認ください。
※ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等は対象外となります。
※不良箇所の確認のため、メールにて写真の添付をお願いいたします。

■ お客様都合による返品・交換・キャンセル

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
ご注文前に、商品仕様・サイズ・カラー・搬入経路等を十分ご確認いただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、クレジットカード決済またはお振込み前にお問い合わせください。

■ 出荷前商品のキャンセルについて

当店では前払い制を採用しており、クレジットカード決済の承認完了後、またはご入金確認後にメーカーへの発注・商品手配を行っております。
決済完了後またはご入金後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

なお、以下の場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・メーカー廃番等により商品をご用意できない場合
・在庫切れにより納期の見通しが立たない場合

■ 返金について

返金が発生する場合は、ご利用いただいたお支払い方法に応じて返金いたします。
クレジットカード決済：カード会社を通じて返金いたします。
銀行振込：ご指定の銀行口座へ返金いたします。

返金時期は、ご利用のカード会社や金融機関の処理状況により異なる場合があります。

■ 返品送料について

不良品または誤配送による返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。

■ お問い合わせ先

オフィス家具通販のカグサポ（運営：フルタ株式会社）

メールでのお問い合わせは こちらより24時間受け付けております。

電話： 06-6921-2712 （平日9:00～12:00 / 13:00～16:00）